À VOTRE
ÉCOUTE.

Chez Boogies Paris, chaque création est pensée avec exigence.

Notre conciergerie est là pour vous accompagner avant, pendant et après votre commande, afin de garantir une expérience fluide, attentive et sereine.

RETOURS & REMBOURSEMENTS.

Nous acceptons les retours dans les conditions suivantes :

• La bougie ne doit pas avoir été allumée

• Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, complet et intact

Ces conditions nous permettent de garantir la qualité et la sécurité de chaque création.

CONDITIONS

Un retour peut être accepté dans les situations suivantes :

• Verre endommagé lors du transport

• Décollement de cire important (hors phénomène naturel lié aux variations de température)

Chaque demande est étudiée avec attention par notre équipe.

Lorsque les conditions de retour sont respectées, nous proposons au choix:

• Un remboursement intégral du produit

• Le remplacement de la création concernée

Notre objectif est de vous apporter une solution juste et rapide.

LE CONDITIONNEMENT.

Les bougies en verre à pied sont soigneusement emballées dans des boîtes magnétiques blanches, brandées Boogies Paris.

Elles sont accompagnées d’un éteignoir à bougie, afin de garantir une utilisation optimale et élégante.

Les autres créations sont conditionnées dans des coffrets blancs, pensés pour protéger la bougie tout en valorisant l’objet.

Chaque commande comprend également :

• Une carte de présentation de la bougie

• Des conseils d’allumage et d’utilisation, pour profiter pleinement de votre création
  
  

NOUS CONTACTER.

Notre conciergerie est disponible :

• Du lundi au vendredi

• De 9h à 18h

📩 conciergerie@boogiesparis.com

Nous nous engageons à répondre à chaque demande avec attention et réactivité.

Maison de création d’objets sensoriels en trompe‑l’œil

 

📩 conciergerie@boogiesparis.com